Termeni şi condiţii

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor şi condiţiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenţie a acestora. Bedoo.ro îşi asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi faţă de produsul pe care îl comercializăm astfel:

 - culorile pot diferi ca nuanţă datorită calităţii imaginii şi setărilor monitorului;
 - aşezarea imprimeului în funcţie de încadrarea la croire în procesul de producţie.

La primirea coletului, Clientul are obligația de a verifica produsele livrate și de a sesiza orice neconformitate sau defect constatat în termen de cel mult 48 de ore de la primirea produsului, fără întârzieri nejustificate.
Nu sunt considerate defecte sau neconformități modificările sau deteriorările rezultate ca urmare a uzurii normale, utilizării necorespunzătoare, manipulării necorespunzătoare sau deteriorării produsului de catre client.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor şi condiţiilor de ultilizare, şi implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea şi reprezintă înţelegerea dintre părţi.

Relaţia dintre părţi este guvernată de următoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comerţul electronic

Datele personale
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații reale, complete și corecte atunci când plasează o comandă sau creează un Cont.
Datele personale sunt folosite pentru:
- preluarea și confirmarea comenzilor;
- facturarea produselor;
- livrarea comenzilor;
- comunicarea cu clientul;
- soluționarea eventualelor probleme legate de comandă.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea de a onora comanda din cauza datelor incorecte sau incomplete furnizate de Client.

Comenzile
Clientul poate plasa o comandă prin intermediul magazinului online, al aplicației WhatsApp, al platformei Facebook sau telefonic.
După plasarea comenzii, aceasta va fi verificată și procesată de către un operator. Exista posibilitatea sa fiti contactat telefonic pentru a confirma comanda.
În situația în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu mai sunt disponibile, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp cu privire la indisponibilitatea acestora și, după caz, cu privire la alternativele disponibile.

Anularea unei comenzi:
Clientul poate solicita anularea unei comenzi prin răspuns la e-mailul primit în momentul plasării comenzii, prin comunicarea solicitării în momentul în care este contactat telefonic pentru confirmarea comenzii sau prin celelalte canale de comunicare.
În cazul în care comanda a fost deja confirmată și predată serviciului de curierat, aceasta nu mai poate fi anulată.

Prețuri:
- toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA,
- prețul plătit de client este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii.
- prețurile și promoțiile pot fi modificate fără o notificare prealabilă.
- promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și conform condițiilor afișate pe site.

Plata
Contravaloarea produselor comandate poate fi achitată prin următoarele modalități:
- ramburs, în numerar sau cu cardul, la momentul livrării coletului, direct către curier;
- prin intermediul aplicațiilor puse la dispoziție de către serviciul de curierat, în funcție de compania de curierat utilizată pentru livrarea comenzii, respectiv Cargus sau DPD.

Livrarea
Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului si zona în care trebuie livrată comanda.
Clientul poate solicita livrarea comenzii la o altă dată, comunicând această opțiune telefonic în momentul confirmării comenzii.
În cazul în care Clientul nu este găsit la adresa de livrare indicată, serviciul de curierat va efectua, de regulă, o nouă încercare de livrare. În cazul în care nici cea de-a doua încercare nu este finalizată, coletul va fi returnat către noi, iar comanda va fi considerată refuzata.
În situația în care Clientul refuză în mod repetat și nejustificat primirea comenzilor, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile ulterioare plasate de către acesta.

Copyright
Cobalt Best Trading SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul bedoo.ro şi nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conţinut al site-ului bedoo.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe şi alte date - este proprietatea Cobalt Best Trading SRL şi a furnizorilor săi şi este apărat de Legea pentru protecţia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acord a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare.

Domeniul bedoo.ro este deţinut de către Cobalt Best Trading SRL. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor şi emblemelor, în formă directă sau "ascunsă" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă şi se pedepseşte conform legii.